Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 28.11.2025.

Ova Politika privatnosti objašnjava kada, kako i za koje svrhe Udruženje građana za demokratiju i građansko obrazovanje „Građanske inicijative" obrađuje podatke o ličnosti korisnika platforme Peticije (peticije.gradjanske.org), u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije i GDPR standardima.

1. Identitet i kontakt podaci rukovaoca

Udruženje građana za demokratiju i građansko obrazovanje Građanske inicijative
Kneza Miloša 4, 11000 Beograd, Srbija
PIB: 100064099
Matični broj: 17230280
Telefon: 011/2632-631
E-mail: peticije@gradjanske.org

2. Kontakt podac za pitanja o zaštiti podataka

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:
Email: peticije@gradjanske.org
Telefon: 011/2632-631

3. Svrha obrade, vrste podatak i pravni osnov

Platforma Peticije obrađuje podatke o ličnosti samo u svrhe koje su neophodne za funkcionisanje platforme i omogućavanje pokretanja i potpisivanja peticija.

3.1. Svrhe obrade podataka

Podatke obrađujemo u sledeće svrhe:

• otvaranje i upravljanje korisničkim nalogom,
• pokretanje i objavljivanje peticija,
• potpisivanje peticija,
• prikaz statistike potpisa i osnovnih analitičkih podataka,
• slanje tehničkih obaveštenja i informacija o peticiji,
• kontakt i komunikaciju u vezi sa tehničkom podrškom platforme,
• unapređenje funkcionalnosti i bezbednosti sajta.

3.2. Koje podatke prikupljamo

Zavisno od načina korišćenja platforme, možemo obrađivati sledeće podatke:

Prilikom kreiranja naloga ili pokretanja peticije:

• ime i prezime
• e-mail adresa
• korisničko ime / lozinka
• organizacija (opciono)
• fotografije, opisi i sadržaj peticije (ako ih korisnik dostavi)

Prilikom potpisivanja peticije:

• ime i prezime (ako se potpisivanje ne vrši anonimno)
• e-mail adresa
• opcionalni komentar („Zašto potpisujete")
• informacije o geografskom poreklu (ako se korisnik saglasi)

Tehnički podaci:

• IP adresa i vreme pristupa
• kolačići (cookies) — detalji u poglavlju 4
• podaci o uređaju i pretraživaču
• podaci o interakciji sa stranicama (analitika)

3.3. Pravni osnov za obradu

Podatke obrađujemo na osnovu:

• pristanka korisnika (potpisivanje peticije, komentari, otvaranje naloga),
• ugovornog odnosa (pružanje digitalne usluge platforme),
• legitimnog interesa rukovaoca (bezbednost sistema, prevencija zloupotreba, unapređenje performansi),
• zakonskih obaveza (dostavljanje podataka nadležnim organima kada je to propisano zakonom).

4. Kolačići (Cookies)

Platforma Peticije koristi kolačiće radi tehničkog funkcionisanja i statističke analitike. Korisnici mogu upravljati podešavanjima kolačića u svom pretraživaču.

4.1. Neophodni kolačići

Ovi kolačići su ključni za rad platforme i ne mogu se isključiti.

• "token" – čuva autentifikacioni token nakon prijave (omogućava da sistem prepozna korisnika)
• "user" – čuva osnovne podatke o prijavljenom korisniku radi funkcionisanja platforme

Ovi kolačići ne prikupljaju marketinške ili analitičke podatke.

4.2. Analitički kolačići

Koriste se za anonimno praćenje korišćenja sajta i unapređenje platforme.

• "_ga" – razlikovanje korisnika (Google Analytics)
• "_gid" – praćenje ponašanja tokom sesije (Google Analytics)

Analitički podaci su agregirani, anonimni i ne mogu se povezati sa identitetom korisnika.

5. Primaoci podataka

Podaci o ličnosti se ne prodaju, ne ustupaju i ne dele radi marketinga trećih lica.

Podaci se mogu deliti samo sa:

Pouzdanim tehničkim partnerima

(kao što su hosting provajderi, Google Analytics, e-mail servisi, alati za analitiku), isključivo radi obavljanja tehničkih funkcija platforme.
Svi partneri su ugovorno obavezani da:

• obrađuju podatke samo po instrukcijama rukovaoca,
• primene odgovarajuće mere zaštite,
• ne koriste podatke u sopstvene svrhe.

Nadležnim organima

samo kada smo na to obavezani zakonom ili ako je to nužno radi zaštite prava, bezbednosti korisnika ili javnog interesa.

Peticije nikada neće deliti podatke o ličnosti radi:

• direktnog marketinga,
• političkog oglašavanja,
• komercijalnih aktivnosti trećih lica.

6. Iznošenje podataka u druge države

U određenim slučajevima podaci se mogu prenositi u zemlje van Srbije i EU, kada se koriste servisi kao što su:

• Google (Analytics, Workspace)
• Meta (Facebook, Instagram)
• drugi cloud servisi

Prenos se vrši samo:

• kada postoji pravni osnov,
• preko Standardnih ugovornih klauzula (SCC),
• uz tehničke i organizacione mere zaštite.

7. Rok čuvanja podataka

Podaci o ličnosti se čuvaju:

• dok korisnik ima nalog,
• dok peticija postoji na platformi,
• ili najduže 3 godine od prestanka svrhe obrade, osim ako zakonom nije drugačije propisano ili korisnik ranije ne zatraži brisanje.

Podaci potpisnika se brišu odmah po zatvaranju naloga, povlačenju pristanka ili brisanju peticije, osim ako postoje zakonske obaveze čuvanja.

8. Prava korisnika

Korisnik ima sledeća prava:

• pravo na obaveštenje o obradi podataka
• pravo na pristup svojim podacima
• pravo na ispravku netačnih podataka
• pravo na brisanje („pravo na zaborav") u zakonskim okvirima
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prenosivost podataka (kada je primenljivo)
• pravo na prigovor na obradu
• pravo da povuče pristanak u bilo kom trenutku

Za ostvarivanje prava dovoljno je poslati zahtev na peticije@gradjanske.org

9. Pravo na pritužbu

Ako smatrate da su vaša prava povređena, možete se obratiti:

Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti,
Bulevar kralja Aleksandra 15, 11120 Beograd
office@poverenik.rs

10. Automatizovano donošenje odluka i profilisanje

Platforma Peticije ne vrši:

• automatizovano donošenje odluka
• profilisanje korisnika
• izradu korisničkih profila za potrebe marketinga ili targetiranja

11. Izmene politike privatnosti

Politika privatnosti može povremeno biti izmenjena radi usklađivanja sa:

• zakonskim izmenama
• tehničkim potrebama
• unapređenja platforme

Sve izmene biće objavljene na sajtu.

U slučaju značajnih izmena, korisnici će biti posebno obavešteni (e-mailom ili putem obaveštenja na sajtu).